1. วางโครงการสนทนา เริ่มจากเราต้องรู้จักฝ่ายตรงข้ามให้กว้างและลึกเสียก่อน ประเมินความต้องการของเขา แล้วแพลนไว้ว่าเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเจรจา เราควรเปิดประเด็นอย่างไร และตบประเด็นอย่างไร ให้เข้าที่เข้าทาง

2. อ่านคนให้ออก อ่านสถานการณ์ให้ขาด

3. แสดงให้ฝ่ายตรงข้ามรู้ว่าเราเป็นพวกเดียวกัน

4. อย่าอคติ อย่าเพิ่งตัดสินคนอื่น โดยเฉพาะจากความคิดของคนอื่น

5. หนึ่งในหลักการเจรจาให้ได้ผลคือ หาความต้องการที่แท้จริงของอีกฝ่าย และพูดในสิ่งที่เขาต้องการ เช่น หาความต้องการที่แท้จริงของอีกฝ่ายให้เจอ พยายามสร้างประเด็นให้คู่สนทนาคล้อยตาม และนำเสนอให้เห็นว่าเราสามารถตอบสนองความต้องการของเขาได้ หากเขาเลือกที่จะทำตามข้อเสนอของเรา

6. บ่อยครั้ง การเจรจาจำเป็นต้องใช้สถานการณ์ “กดดัน” เพื่อให้อีกฝ่ายหนึ่งตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ภายใต้เวลาที่จำกัด หรือต้องการบีบให้อีกฝ่ายปฎิบัติตามที่เราต้องการ

7. ซุนวูกล่าวว่า “จริงคือลวง และลวงคือจริง” ฉะนั้น ต้องมีสติปัญญาในการไตร่ตรองกับสิ่งที่เข้ามา เพราะบางครั้ง เรื่องจริงที่เราเห็นอาจเป็นเรื่องจริงที่คนอื่นสร้างขึ้นมา

8. ศึกษาและฝึกทักษะการพูด เพื่อให้ใช้คำได้อย่างสร้างสรรค์ และฝึกการเจรจาโน้มน้าวบ่อยๆ เพื่อให้เกิดความเคยชิน และทำได้อย่างเป็นธรรมชาติ

9. เพื่อผลลัพธ์ระยะยาว ให้ลงมือทำทุกข้ออย่างจริงใจ

by หนังสือ เจรจาขั้นเทพด้วยวาทะในสามก๊ก

---------------------------
แบ่งปันความมั่งคั่งอย่างมั่นคงโดย
Wealth Creation
www.wci.co.th/blog
www.facebook.com/wealthcreationpage